Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) sudaro susitarimą tarp UAB BARKASAS, juridinio asmens kodas 301321617, registruotos buveinės adresas Draugystės g. 4, 13220 Valčiūnų k., Vilniaus r. sav., Lietuva (toliau – Pardavėjas) ir Jūsų, pagal kurį Pardavėjas suteiks Jums galimybę įsigyti http://www.valtys24.lt/ elektroninėje parduotuvėje (toliau – E-parduotuvė) siūlomas prekes (toliau – Prekės) ir dovanų kuponus (toliau – Dovanų kuponai).

Su Pardavėju galite susisiekti šiais kontaktais:

Pardavėjas: UAB BARKASAS
Tel.: +(370) 699 11826
El. paštas: info@valtys24.lt
Adresas: Mechanikų g. 104, 02186 Vilnius, Lietuva

Jūs turite teisę pirkti E-parduotuvėje tik tuo atveju, jei pagal galiojančius įstatymus galite sudaryti įpareigojančią sutartį su Pardavėju, ir tik tuo atveju, jei laikysitės šių Taisyklių bei galiojančių įstatymų. Jeigu Jums mažiau nei 18 metų, pirkti E-parduotuvėje galite tik su tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimu. Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, jog esate 18 metų ar vyresnis asmuo arba turite tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą.

PIRKIMAS E-PARDUOTUVĖJE

Jums apsilankius E-parduotuvėje ir pasirinkus Prekes, tokio pasirinkimo pagrindu suformuojamas krepšelis.

Suformavus krepšelį, turite suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms Prekėms pristatyti. Įsitikinkite, jog pateikti duomenys yra teisingi, o užsakomos Prekės atitinka Jūsų pageidavimus. Jūs turite galimybę pataisyti klaidas, jei jų yra, prieš patvirtindami užsakymą. Jūsų pateikti duomenys tvarkomi Privatumo politikoje numatytais tikslais ir tvarka.

Jūs sutinkate, jog pateikdami užsakymą E-parduotuvėje, už Prekes įsipareigojate sumokėti kainą, nurodomą užsakyme. Į E-parduotuvėje ir užsakyme nurodytą Prekės kainą įskaičiuoti visi mokesčiai, tačiau neįskaičiuotas mokestis už Prekių pristatymą, kurį Jūs turėsite sumokėti papildomai (nebent E-parduotuvėje nurodyta kitaip). Kainos E-parduotuvėje ir užsakyme nurodomos Eurais.

Tam tikroms prekėms Pardavėjas gali nustatyti minimalų ir/arba maksimalų Prekės užsakymo kiekį vieno užsakymo metu.

Už Prekes galite atsiskaityti šiais būdais: elektroninė bankininkystė, kreditinė kortelė, banko pavedimas, pristatymo metu.

Mokėjimas turi būti atliktas nedelsiant po užsakymo pateikimo (išskyrus mokėjimą pristatymo metu).

Jums patvirtinus užsakymą, Pardavėjas gauna visą informaciją apie jį. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Pardavėjas. Kartu tokiu atveju laikoma, jog tarp Jūsų ir Pardavėjo yra sudaryta sutartis. Tačiau Pardavėjas privalo tokią sutartį vykdyti tik nuo to momento, kai Pardavėjas gauna mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie atsiskaitymą už Prekes.

Pateikus užsakymą, Jūsų nurodytu el. paštu bus išsiųstas elektroninis laiškas, kuriame nurodomos užsakytos Prekės bei Jūsų pateikti duomenys.

Pardavėjas gavęs pranešimą, jog atlikote apmokėjimą už užsakytas Prekes, įsipareigoja įvykdyti Jūsų užsakymą.

Kai pasirenkamas mokėjimas pristatymo metu, Pardavėjui sutartis tampa privaloma ir jis įsipareigoja vykdyti užsakymą nuo to momento, kai jį gauna.

Ši Taisyklių dalis taikoma ir įsigyjant Dovanų kuponus.

PREKIŲ SAVYBĖS IR KOKYBĖ

Prekių savybės nurodomos E-parduotuvėje prie kiekvienos Prekės aprašymo. Pardavėjas siekia užtikrinti, kad Prekės atitiktų teisės aktuose nustatytus reikalavimus ir būtų tinkamos naudoti pagal jų paskirtį. Atsižvelgiant į tai, kad didelė dalis E-parduotuvėje parduodamų prekių (pvz. variklių dalys, laivų dalys) yra skirtos profesionaliam remontui ar aptarnavimui ir reikalauja specifinių žinių, Pirkėjas, užsakydamas tokias dalis, supranta, kad tokios Prekės turi būti parenkamos atitinkamų kvalifikuotų specialistų pagal variklio ar laivo gamintojo originalius detalių kodus ar kitas specifikacijas. Todėl Pirkėjas privalo visada įsitikinti, ar užsakomos Prekės kodas tiksliai sutampa su atitinkamo variklio ar laivo gamintojo originaliu kodu.

Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, jog esate susipažinę su tuo ir suprantate, kad Prekės, nurodytos E-parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus Prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Jūsų naudojamo monitoriaus ar kito įrenginio ypatybių ar nustatymų. Prekių įpakavimai gali skirtis nuo nurodytų E-parduotuvėje. Tokie skirtumai nebus laikomi Prekių trūkumais, išskyrus atvejus, jeigu neatitikimai bus sąlygoti Pardavėjo ar su juo susijusių trečiųjų asmenų veiksmų.

Pardavėjas įsipareigoja perduoti Prekes, kurios atitinka informaciją, nurodytą E-parduotuvėje pateiktame Prekės aprašyme. Pardavėjas taip pat įsipareigoja pateikti Jums užsakyme nurodytą Prekių asortimentą ir kiekį, tačiau neatsako tais atvejais, kai perduotų Prekių asortimentas ar kiekis nėra tikslus dėl to, jog Jūs neteisingai nurodėte duomenis užsakyme, pateiktame Pardavėjui.

PREKIŲ PRISTATYMAS

Užsakydami Prekes, Jūs turite pasirinkti Prekių pristatymo būdą ir nurodyti Prekių pristatymo adresą. Pristatymas galimas šiais būdais: per kurjerį, į siuntų savitarnos terminalus.

Prekes taip pat galite atsiimti pats adresu Mechanikų g. 104, 02186 Vilnius, Lietuva.

Atkreipkite dėmesį, kad nurodyti Prekių pristatymo ar atsiėmimo laikai yra preliminarūs. Nors mes visada stengiamės įvykdyti užsakymą kiek įmanoma greičiau, kartais jo paruošimas gali užtrukti ilgiau dėl didelio užsakymų kiekio ar pristatymo paslaugų teikėjų užimtumo. Pardavėjas visada informuoja apie pristatymo statusą, sekite šią informaciją. Kai siunta išsiųsta, ją galite sekti pagal siuntos numerį pristatymo paslaugų teikėjo sistemoje.

Tais atvejais, kai priėmę Prekes pastebite, jog siuntoje nėra užsakytos Prekės, informuokite apie tai Pardavėją nedelsdami.

Prekės pristatomos supakuotos, atsižvelgiant į jų pobūdį, siekiant, kad Prekės būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį.

Jeigu užsakytos Prekės laikinai nebėra Pardavėjo sandėlyje, Pirkėjas yra nedelsiant apie tai informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis (skambučiu ir/arba SMS žinute) ir tokios Prekės užsakymo vykdymas yra nutraukiamas arba su Pirkėju yra suderinamas kitas Prekės pristatymo laikas.

PREKIŲ KEITIMAS ARBA GRĄŽINIMAS

Sutarties atsisakymas per 14 dienų (taikoma tik vartotojams)

Jeigu perkate E-parduotuvėje kaip vartotojas (t. y., fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais)), E-parduotuvėje pirktas Prekes ar Dovanų kuponus (tol, kol jie nėra panaudoti) turite teisę grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gavote Prekę ar Dovanų kuponą. Tai galite atlikti nenurodydami priežasties (t. y. pasinaudodami savo teise atsisakyti nuotolinės sutarties, kurią Jums suteikia Lietuvos ir Europos Sąjungos teisės aktai).

Atkreipiame dėmesį, kad E-parduotuvėje yra Prekių, kurios patenka į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis, kai vartotojai neturi ankstesniame paragrafe aptartos teisės atsisakyti sutarties. Todėl negalite atsisakyti sutarties ir nenurodydami priežasties grąžinti šių Prekių:

pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų Prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl Prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms;
greitai gendančių Prekių ar Prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
supakuotų Prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
Prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
supakuoti vaizdo ar garso įrašai arba supakuota programinė įranga (pavyzdžiui, skaitmeniniai žemėlapiai, batimetriniai žemėlapiai, kitas skaitmeninis turinys atminties kortelėse ar kitose laikmenose), laikraščiai, periodiniai leidiniai ar žurnalai.

Jeigu atsisakote sutarties, Jums grąžinant Prekę, ji turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Mes laikysime, kad šį reikalavimą įvykdėte, jeigu išbandydami Prekę, būsite atlikę tik tokius veiksmus, kurie būtini Prekės įvertinimui ir kuriuos įprastai atliktumėte, jeigu Prekę apžiūrėtumėte fizinėje parduotuvėje.

Norėdami įgyvendinti šią teisę, Jūs turite ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės ar Dovanų kupono gavimo dienos pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu atsiųsdami Prekių grąžinimo Formą ir prisegti pirkimo įrodymą.

Nusprendę atsisakyti sutarties, turite nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjui el. paštu, išsiųsti Prekes atgal Pardavėjui adresu Mechanikų g. 104, 02186 Vilnius, Lietuva, o skaitmeninio ar elektroniniu paštu išsiųsto Dovanų kupono atveju – negrįžtamai ištrinti Dovanų kuponą ir jo duomenis. Terminas bus nepažeistas, jeigu Jūs Prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 (keturiolikos) dienų terminui. Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas turite padengti Jūs.

Jeigu atsisakote sutarties, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjui el. paštu, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gaus grąžintą Prekę (nebent Pardavėjas savo nuožiūra nuspręs nelaukti grąžinamos Prekės) grąžinti į Jūsų nurodytą banko sąskaitą visus už Prekę bei jos pristatymą Jums Jūsų sumokėtus pinigus.

Didmenininkai, servisai, privatūs meistrai, juridiniai asmenys ir kiti pirkėjai, kurie perka E-parduotuvėje ne vartojimo tikslais, neturi teisės atsisakyti sutarties, nebent su Pardavėju yra aiškiai raštu susitarta kitaip.

Netinkamos kokybės Prekės

Prekėms yra taikoma Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta garantija pagal įstatymą, tai yra, Pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią Prekių kokybės reikalavimų neatitiktį Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo Prekės pristatymo.

Jeigu E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės, Jūs turite teisę įstatymų numatyta tvarka ir terminais prašyti, kad Pardavėjas nemokamai pašalintų Prekės trūkumus arba pakeistų netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės Preke, o įstatymų numatytais atvejais prašyti atitinkamai sumažinti kainą, arba grąžinti Prekę.

Jeigu manote, kad E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės ir nustatėte jos trūkumus, Jūs turite ne vėliau kaip per du mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos pranešti apie tai ir apie savo pageidaujamą sprendimo būdą Pardavėjui el. paštu. Pranešdami apie netinkamos kokybės Prekę, pateikite išsamų aprašymą, kur ir kada atsirado defektas, pridėkite Prekės ir defekto nuotraukų ir kitą susijusią informaciją, padėsiančią nustatyti defektą. Galite pasinaudoti čia pateikiama pavyzdine Forma dėl netinkamos kokybės prekių.

Pirkėjo teisės, susijusios su netinkamos kokybės Prekėmis, įgyvendinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364(1)- 6.364(3) straipsniuose numatyta tvarka.

DOVANŲ KUPONAI

Dovanų kuponai galioja juose nurodytą laikotarpį. Dovanų kupono gavėjas turi panaudoti Dovanų kuponą E-parduotuvėje, tai yra Dovanų kuponu atsiskaityti už E-parduotuvėje siūlomas Prekes, per Dovanų kupone nurodytą laikotarpį. Nepanaudojus Dovanų kupono per jame nurodytą laikotarpį, nurodytas laikotarpis nepratęsiamas, Dovanų kuponas netenka galios, o pinigai, sumokėti už Dovanų kuponą, negrąžinami. Dovanų kuponai į pinigus nekeičiami. Dovanų kuponas turi būti išnaudotas vieno apsipirkimo/užsakymo metu. Jei užsakymo, apmokamo Dovanų kuponu, suma yra mažesnė už Dovanų kupono vertę, skirtumas nėra gražinamas.

INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Prekių ženklai ir kiti žymenys, kuriais žymimos Prekės ir Dovanų kuponai, priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims ir yra saugomi teisės aktais. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Prekes ir Dovanų kuponus ir atskiras jų dalis taip pat priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims.

E-parduotuvėje naudojami prekių ženklai ir logotipai, domeno vardas, pati E-parduotuvė ir interneto svetainė, kurioje ji yra talpinama, o taip pat visi atskiri jų elementai, įskaitant tekstus, fotografijas, piešinius ir visą medžiagą, esančią E-parduotuvėje bei interneto svetainėje, bet kurio E-parduotuvės ar interneto svetainės puslapio pateikimas, vaizdas bei dizainas ir visos intelektinės nuosavybės teisės į juos išimtinai priklauso tik Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims. Jūs įsipareigojate nekopijuoti, nekeisti ar kitaip nenaudoti šių intelektinės nuosavybės objektų be atskiro rašytinio teisių turėtojo sutikimo.

ATSAKOMYBĖ

Pardavėjo atsakomybė už Prekių kokybę ir pristatymą yra nustatyta taikytinuose teisės aktuose.

Jūs turite pateikti Pardavėjui visą teisingą ir išsamią prašomą pateikti informaciją. Jūs esate atsakingi už teisingo Prekių pristatymo adreso nurodymą.

Jūs esate atsakingi už Jūsų vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų duomenų, leidžiančių prisijungti prie E-parduotuvės, saugumą. Vis dėlto, jei pastebėjote, jog kažkas neleistinai naudojasi Jūsų vartotojo vardu ir slaptažodžiu, nedelsdami susisiekite su Pardavėju.

PAKEITIMAI IR NUTRAUKIMAS

Pardavėjas gali kartas nuo karto keisti šias Taisykles. Naujausia (aktuali) Taisyklių versija visada bus matoma ir pasiekiama E-parduotuvėje. Prieš patvirtindami užsakymą, Jūs privalote susipažinti su tuo metu galiojančia Taisyklių redakcija. Kiekvienam užsakymui bus taikoma Taisyklių redakcija, kuri galiojo tokio užsakymo patvirtinimo metu.

Pardavėjas turės teisę bet kuriuo metu nebetęsti (nutraukti) E-parduotuvės veiklą. Toks nutraukimas neįtakos tuo metu galiojančių pirkimo-pardavimo sutarčių.

KITOS SĄLYGOS

Šios Taisyklės ir bet kuri pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaromos ir turi būti aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Bet kokie iš šių Taisyklių ar atskiros pirkimo-pardavimo sutarties kylantys arba su jomis susiję ginčai, nesutarimai ar pretenzijos, taip pat jų pažeidimo, nutraukimo ar galiojimo klausimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektas, kuris yra kompetentingas spręsti vartojimo ginčus, kylančius iš šių Taisyklių, yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (adresas: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, tel. (+370 5) 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt; interneto svetainės adresas: https://www.vvtat.lt, prašymą ar skundą galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS): https://vtis.lt/). Visų Europos Sąjungos valstybių vartojimo ginčų sprendimo įstaigų, siūlančių ikiteisminio ginčų sprendimo procedūras, sąrašas pateikiamas čia: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.

Visi įspėjimai ar kiti pranešimai, susiję su pirkimu E-parduotuvėje, šiomis Taisyklėmis, bus pateikiami el. paštu (siunčiant Pardavėjui – Taisyklių pradžioje nurodytu el. pašto adresu, siunčiant Jums – užsakymo metu pateiktu el. pašto adresu).

Jei kuri nors iš šių Taisyklių nuostatų yra arba tampa visiškai arba iš dalies nebegaliojanti, likusių nuostatų galiojimui tai įtakos neturi.

Taisyklės atnaujintos 2025 m. gruodžio 19 d.

Šios Taisyklės sukurtos naudojant verslo dokumentų rengimo įrankį Dokas. Dokas legal, MB priklauso visos autorių teisės į Taisykles, ji suteikia teisę UAB BARKASAS naudoti Taisykles http://www.valtys24.lt/ elektroninėje parduotuvėje. Kopijuoti ar kitaip naudoti Taisykles ar jų dalį be Dokas legal, MB rašytinio sutikimo draudžiama. Visos suteikiamų teisių sąlygos aptartos Doko taisyklių 2 dalyje. Asmens duomenys tvarkomi Doko privatumo politikoje nurodyta tvarka.

TERMS & CONDITIONS

GENERAL

These terms and conditions (the Terms) constitute an agreement between UAB BARKASAS, registration number 301321617, registered domicile at Draugystės st. 4, 13220 Valčiūnai village, Vilnius district municipality, Lithuania (the Seller) and you, based on which the Seller will make it possible for you to purchase goods (the Goods) or gift vouchers (the Gift Vouchers) sold at http://www.valtys24.lt/ online store (the Store).

You can communicate with the Seller using the following contact information:

Seller: BARKASAS UAB

Phone: +(370) 699 11826
Email address: info@valtys24.lt
Address: Mechanikų st. 104, 02186 Vilnius, Lithuania

You may only purchase from the Store if you have the legal capacity to form a binding contract with the Seller under applicable law and you agree to comply with these Terms and applicable law. If you are under 18 years of age, you may only purchase from the Store with the consent of your parent or other legal representative. By placing an order, you confirm that you are at least 18 years old or that you have the consent of your parents or other legal representative.

PURCHASING

When you visit the Store and select the Goods, a shopping basket will be created based on your selection.

Once the shopping basket has been created, you will be required to enter the information necessary for the delivery of the Goods you have selected. Make sure that the information you provide is correct and that the Goods ordered meet your requirements. You will have the opportunity to correct any errors before confirming your order. The personal information you provide will be processed in accordance with the Privacy Policy.

You agree that by placing an order with the Store, you undertake to pay the price of the Goods specified in the order. The price displayed by the Store and on the Order is inclusive of all taxes except for a delivery charge for the Goods, which will be payable by you in addition (unless otherwise specified by the Store). All prices in the Store and on the order are in Euro.

For certain products, the Seller may set a minimum and/or maximum order quantity for the Product during a single order.

You may pay for the Goods in the following ways: e-banking, credit card, wire transfer, upon delivery.

Payment must be made immediately after placing the order (except when payment is made upon delivery).

Once you have confirmed your order, the Seller will receive full details of the order. The order will be deemed to have been placed when the Seller receives it, which will also constitute an agreement between you and the Seller. However, the Seller’s obligation to perform the contract will not arise until the Seller receives confirmation from a payment service provider that payment for the Goods has been received.

Once the order has been placed and paid for, an email letter will be sent to the address you have provided, detailing the Goods ordered and the details you have provided.

On receipt of confirmation of payment for the Goods ordered, the Seller undertakes to fulfil your order.

If payment on delivery is chosen, the Seller is bound by the contract and is obliged to fulfil the order from the moment it is received.

This part of the Terms is also applicable to the purchase of the Gift Vouchers.

CHARACTERISTICS AND QUALITY OF THE GOODS

Characteristics of the Goods will be included in each description of the Goods provided at the Store. The Seller will seek to ensure that the Goods comply with the legal requirements and are suitable for their intended use. Considering that a large part of the goods sold in the E-store (e.g. engine parts, ship parts) are intended for professional repair or service and require specific knowledge, the Buyer, when ordering such parts, understands that such Goods must be selected by appropriate qualified specialists according to the original part codes or other specifications of the engine or ship manufacturer. Therefore, the Buyer must always make sure that the code of the ordered Goods exactly matches the original code of the relevant engine or ship manufacturer.

By placing an order, you acknowledge being aware of the fact and understand that the colour, shape, or other features of the Goods on display at the Store may not coincide with the actual size, shape, or colour of the Goods due to the characteristics or settings of the monitor/other device being used by you. Product packaging may differ from that specified in the E-store. Such differences will not constitute defects of the Goods, except if such differences will be caused by the actions of the Seller or its related persons.

The Seller undertakes to deliver the Goods which correspond to the information given in the description of the Goods provided at the Store. The Seller also undertakes to provide you with the range and quantity of the Goods specified in the order but will not be held liable for any inaccuracies in the range or quantity of the Goods so delivered if such inaccuracies result from your failure to provide correct information in the order placed with the Seller.

DELIVERY OF GOODS

When placing orders for the Goods, you must select a delivery method and provide a delivery address. Deliveries can be made by a courier, to pick-up points, by registered mail.

The Goods may also be picked-up at Mechanikų st. 104, 02186 Vilnius, Lithuania.

Please note that all delivery and collection times are estimates only. We always endeavour to deliver orders as quickly as possible, but sometimes deliveries may take longer due to high order volumes or the availability of delivery services. Please check the delivery status information which is constantly updated by the Seller. Once your order has been dispatched, you can check the delivery status by entering a tracking number into the service provider’s system.

If you collect your parcel and find that it does not contain the Goods you ordered, please contact the Seller immediately.

The Goods will be packed depending on their nature to ensure their suitability for use upon delivery.

If the ordered Goods are temporarily no longer in the Seller’s warehouse, the Buyer is immediately informed of this by e-mail or other means (by call and/or SMS message) and the execution of the order for such Goods is terminated or another delivery time for the Goods is agreed with the Buyer.

REPLACEMENT OR RETURN OF GOODS

Withdrawal within 14 days (for consumers only)

If you purchase from the Store as a consumer (i.e. a natural person acting outside the scope of an economic activity (trade, business, craft, etc.)), you may return the Goods or Gift Vouchers (as long as they have not been used) within 14 (fourteen) calendar days of receipt. Returns may be made without giving any reason, i.e. by exercising your right of withdrawal from a distance contract as granted to you by Lithuanian and EU law.

Please note that certain Goods offered in the Store fall under the exceptions specified in Article 6.228(10) Part 2 of the Civil Code of the Republic of Lithuania and consumers do not have the right of withdrawal as described in the previous paragraph. Therefore, you are not entitled to withdraw from the contract and return the following Goods:

– Goods manufactured to the Buyer’s specific instructions, which are not pre-manufactured and which are manufactured in accordance with the Buyer’s personal choice or instruction, or for Goods which are clearly adapted to the Buyer’s personal needs;

– Perishable Goods or Goods which have a short shelf life;

– Packaged Goods which have been unpacked after delivery and which are unsuitable for return for health or hygiene reasons;

– Goods which, due to their nature, become inseparably mixed with other items after delivery;

– Sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed after delivery (for example, digital maps, bathymetric maps, other digital content on memory cards or other media), newspapers, periodicals, or magazines.

If you withdraw from the contract, the returned Goods must be unused, undamaged, in their original packaging, with tags/labels and of merchantable quality. We will consider you to have complied with this requirement if, in inspecting the Goods, you have carried out only such actions as are necessary to evaluate the Goods and which you would normally carry out in inspecting the Goods in a physical store.

To exercise this right, you must notify the Seller no later than 14 (fourteen) calendar days from the date of receipt of the Product or Gift Voucher by sending the Product Return Form by e-mail and attaching proof of purchase.

In the event of withdrawal, the Goods must be returned to the Seller at Mechanikų st. 104, 02186 Vilnius, Lithuania and, in the case of a Gift Voucher, the Gift Voucher and its data must be irretrievably deleted immediately and in any event no later than 14 (fourteen) calendar days after you have sent your notice of withdrawal to the Seller by e-mail. In order to comply with the return period, the Goods must be dispatched before the end of the 14 (fourteen) day period. You are responsible for the cost of returning the Goods.

If you withdraw from the contract, the Seller will refund the money you have paid for the Goods or the Gift Voucher and the delivery of the Goods to your bank account no later than 14 (fourteen) calendar days after you have given notice of your withdrawal by email to the Seller, but no earlier than the date on which the Seller receives the returned Goods (unless the Seller decides otherwise at its sole discretion).

Wholesalers, services, private craftsmen, companies and other purchasers who are not consumers do not have a right of withdrawal unless otherwise clearly agreed in writing with the Seller.

Return of defective Goods

The Goods are subject to the statutory warranty provided by the laws of the Republic of Lithuania, i.e. the Seller is liable to the consumer for any failure of the Goods to comply with the quality requirements at the time of delivery of the Goods and which becomes apparent no later than two years after the delivery of the Goods.

If the Goods purchased from the Store are not of satisfactory quality, you may, in accordance with and within the time limits set by law, require the Seller to remedy the defects free of charge or to replace the defective Goods or, in the cases set by applicable law, to reduce the price accordingly or to return the Goods.

If you are of the opinion that the Goods purchased from the Store are not of satisfactory quality and have discovered defects, you must notify the Seller of this and of your choice of remedy by e-mail within two months of the date on which the defects were discovered. For this purpose, you should provide the Seller with a detailed description of the defect, including the time and circumstances in which the defect was discovered, together with photographs and any other relevant information that will enable the Seller to identify the defect. You can fill in a return form template here

The purchaser’s rights with respect to the defective Goods shall be exercised in accordance with Articles 6.364(1)-6.364(3) of the Civil Code of the Republic of Lithuania.

GIFT VOUCHERS

Gift Vouchers are valid for the period stated on the Gift Voucher. The recipient of the Gift Voucher must use the Gift Voucher in the Store, i.e. pay for the Goods offered in the Store, within the period specified in the Gift Voucher. If the Gift Voucher is not used within the time period specified on the Gift Voucher, the time period will not be extended, the Gift Voucher will expire and no refunds will be made for the Gift Voucher. Gift Vouchers are not redeemable for cash.

The Gift Voucher must be used in one purchase/order. If the amount of the order paid for with the Gift Voucher is less than the value of the Gift Voucher, the difference is not refundable.

INTELLECTUAL PROPERTY

The Goods and Gift Vouchers are protected by trademarks and other marks belonging to the Seller and/or other parties. All intellectual property rights in the Goods and Gift Vouchers (or any part thereof) are also vested in the Seller and/or other parties.

All trademarks and logos used by the Store, its domain name, the Store itself and its website (including all elements thereof, such as text, photographs, drawings and other material posted on the Store/the website), as well as the look, feel and design of each page of the Store/the website, and all intellectual property rights therein, belong exclusively to the Seller and/or other parties. You agree not to reproduce, modify or otherwise use such intellectual property without the separate written consent of such owner.

LIABILITY

You must provide the Seller with the information requested, which must be accurate and complete. You are responsible for ensuring that the delivery address is correct.

The Seller’s liability for the quality and delivery of the Goods is the same as provided by applicable laws and regulations.

In any event, you are responsible for protecting your login details. However, if you become aware of any unauthorised use of your login details, you should contact the Seller immediately.

MODIFICATION AND DISCONTINUATION

The Seller will be free to modify these Terms from time to time. The latest (valid) version of the Terms will always be available at the Store. You must read the Terms then in effect before confirming your order. When the order is confirmed, it will be governed by the Terms in effect on the date of confirmation.

The Seller may stop selling online (close the Store) at any time. Such cessation of activity will not affect any contract of sale then in force.

MISCELLANEOUS

The laws of the Republic of Lithuania will apply to the execution and interpretation of these Terms and of each sale and purchase agreement.

Any dispute, disagreement or claim arising out of, or in connection with, these Terms or any sale and purchase agreement concerned (including any breach, termination, or validity of the same) shall be settled by negotiation. If the parties fail to reach an agreement, the dispute shall be settled in accordance with the laws of the Republic of Lithuania. In Lithuania, the competent body for out-of-court settlement of consumer disputes arising from these Terms, is the State Consumer Rights Protection Service (address: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, e-mail: tarnyba@vvtat.lt; website address: https://www.vvtat.lt, requests or complaints can be submitted electronically through the Consumer Rights Information System (VTIS): https://vtis.lt/). A list of out-of-court resolution bodies for consumer disputes in all the EU countries is provided here: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.

All notices and other communications relating to the purchase at the Store and to these Terms will be delivered via email (if to the Seller – at the email address indicated above, and if to you – at the email address given when placing your order).

If any provision of these Terms is or becomes invalid (either in whole or in part) that will not affect the validity of the remaining provisions.

These Terms were last updated on 19 DEcember 2025.

These Terms have been created by Dokas, a tool for the creation of business documents. Dokas legal, MB holds the copyright to their text and permits UAB BARKASAS to use these Terms for http://www.valtys24.lt/ online store. No reproduction or other use of these Terms (either in whole or in part) is permitted without the written consent of Dokas legal, MB. For information on all rights granted, please refer to section 2 of the Dokas Rules. Personal data will be processed in accordance with the Dokas Privacy Policy.